Pengendalian konflik dengan melalui lembaga-lembaga tertentu yang memungkinkan tumbuhnya pola diskusi dan pengambilan keputusan di antara pihak-pihak yang berkonflik disebut... - Cuntorio

Pengendalian konflik dengan melalui lembaga-lembaga tertentu yang memungkinkan tumbuhnya pola diskusi dan pengambilan keputusan di antara pihak-pihak yang berkonflik disebut…
a. mediasi
b. rekonsiliasi
c. negosiasi
d. arbitrase
e. transformasi konflik
Jawaban B